2013年11月11日，我院邀请王岳教授开展《医疗风险防范》专题讲座，按捺不住心中的震撼，写下来愿和大家分享。
王岳教授凭借丰富的理论水平和工作经验，用幽默诙谐的语言，穿插通俗易懂的案例和具有教育意义的影像资料，分别从“医学人文精神的三元素——人本 、仁爱和公益，”三个层次，深入浅出的对新形势下的医患关系，医学人文精神，职业信仰等方面进行了深刻的解读。
“医生的使命真的是治病救人吗？医务人员最大的敌人真的是疾病吗？医务人员最重要的本领是诊疗技术吗？”“如果还是这样认为，你的观念还停留在60年代”。
据了解，目前被人类命名的病种共有6万多种，其中60%是自限性疾病，不用医生治疗，病人可以依靠自身的抵抗力实现自愈，而有34%的疾病，人类束手无策，医生对病人真正治愈的只有其中的6%。医生不是神，如果我们把敌人看成是疾病，那我们永远是输家，并且输的惨烈，如果我们的使命是治病救人，那最后那些病人的终极还是走向了死亡，如果我们最重要的本领是诊疗技术，那么我们的本领似乎并不能为我们带来胜利，那我们的使命到底在哪里？我们的敌人到底在哪里？我们最重要的本领到底是什么？于是电影《心灵点滴》中汉特告诉我们：医生最大的使命不是治病救人，而是尽可能减轻患者的痛苦，医务人员最大的敌人不是疾病，而是自身心灵的冷漠，医务人员最重要的本领不是诊疗技术，而是与各种各样的人沟通能力。秉持这样的理念，我们就不会认为，问病人的名字是毫无意义的，在病人家属极为痛苦的时候，拥抱一下病人家属是没有意义的，我们不会认为与病人聊与病情无关的事情不是工作，而是在做无用功，我们将重新审视目前的工作内容，我们真正看到关注的是疾病，还是得病的这个人？
帮助和保护今天的弱者，就是去帮助和保护明天的自己。王老师在课上表示：我们的教育是利他的教育，外国人的教育是利己的教育。他们坚信，任何利人的背后一定有利己的成分，他们坚信帮助和保护今天的弱者，就是帮助和保护明天的自己，在此我想到了一个故事，在战争年代，敌机在头顶轰炸，班长目测从飞机上掷下的炸弹，将会落在前方战士的身上，班长奋不顾身、毫不犹豫地扑向了那个战士，“轰”的一声，炸弹恰恰落在班长刚才的位置，幸运的是班长还是战士？这个故事再次验证了帮助别人就是帮助自己。
王老师向大家展示了一张照片，照片上医生关注着病床上的孩子，孩子的父亲却目不转睛的看着医生，“没有一个病人家属能看懂病情，但你的眼神会告知他你有没有竭尽全力。”王老师的一句话冲击我们的认知，“病人到医院就是无理的，他要什么理呢？他不知道你是怎么治疗的，不知道病情到底如何，但是有一点是肯定的，没有病人到医院是和医生找茬的，虽然那些病人家属看不懂你是怎么治的，但他们能看懂你是否尽力，是否真正为其着想。而如果在平时的沟通交流中，他们看不到尽力，看不到共情，一旦事情发生，他们积累的不满就会爆发。”也许这些话可以解释为什么发生医疗纠纷的时候，一边是病人家属喋喋不休说着看似无关紧要的细节，一边是医院不断强调着的无原则错误。这中间一定发生了什么我们不知道的，是什么呢？是我们的肢体语言、我们的眼神、我们的心无法给予病人及家属信任和慰藉，我们治疗和关注的是疾病，而不是得这个病的人。
通过这次讲座，让我受到一次很好的素质教育和深刻的思想启迪，深刻体会到人文医学是一种心灵深处的共鸣，不仅开阔了视野，而且激发思考，以全新的视角和观念，重新认识了医患关系和医患沟通。
（感染科 赵晓艳）